Вы сейчас просматриваете Как выстраивать коммуникацию с клиентами, чтобы продавать свои услуги.

Как выстраивать коммуникацию с клиентами, чтобы продавать свои услуги.

Коммуникация играет ключевую роль в продажах. В этой статье поговорим о том:

  • что нужно для успешной коммуникации с клиентом
  • какие навыки необходимы, для того чтобы продавать свои услуги
  • чем продажа отличается от переговоров
  • как увеличить свою эффективность в переговорном процессе в продажах

Эффективная коммуникация помогает установить доверительные отношения с клиентом, понять его потребности и ожидания, а также донести до него информацию о продукте или услуге. 

Для того чтобы взаимодействие с клиентами приносило вам желаемый результат, важно:

  • понимать и выявлять их потребности и желания
  • создавать ясное и привлекательное предложение своих услуг
  • уметь объяснять преимущества продукта или услуги, и убеждать клиента в их ценности, повышая интерес и уверенность в покупке
  • уметь слышать, слушать и задавать правильные вопросы
  • обрабатывать обратную связь и совершенствовать свое предложение
  • быть готовым к переговорам

Поэтому развитие навыков коммуникации является важным аспектом успешных продаж.

Продажа – это всегда договоренность с человеком или компанией, в ходе которой мы предлагаем свою услугу или продукт, а вторая сторона принимает решение о покупке. Поэтому для заключения сделок, контрактов и достижения договоренностей важно обладать навыком ведения успешных переговоров.

Продажа отличается от классических переговоров тем, что желание успешной договоренности у продавца выше, чем желание и готовность клиента к покупке. И значит, переговорный процесс в продажах требует определенных знаний и умений, чтобы взаимодействие с клиентом приносило желаемый результат.

Как увеличить свою эффективность в переговорных процессах, чтобы привлекать клиентов, продвигать и продавать свои услуги, рассказал эксперт по коммуникациям и продажам Артем Ряховский на вебинаре «Продажа услуг через выстроенную коммуникацию с клиентами».

Максимально интенсивный и глубокий вебинар, на котором Артем Ряховский подробно разобрал:

  • как эмоциональная стабильность влияет на продажи
  • что такое результативная коммуникация
  • как управление эмоциями влияет на коммуникацию
  • какую роль переговоры играют в нашей жизни
  • как уходить с переговоров с результатом 

Также Артем Ряховский поделился инструментами и техниками для эффективных переговоров, которые приводят к заключению контрактов и продажам, привел подробные примеры из своего опыта и ответил на вопросы участников вебинара.

Артем Ряховский

  • Эксперт по коммуникации и продажам
  • Член ФПКиН
  • Член ассоциации спикеров СНГ
  • Наставник-эксперт команды Радислава Гандапаса
  • Сертифицированный коуч ICF L1
  • Sales-Коуч ICF

Вы можете посмотреть запись вебинара, если являетесь членом ФПКиН, по ссылке:

СМОТРЕТЬ ВЕБИНАР

Получить доступ к мероприятиям, вебинарам и тренингам для продвижения, реализации, продажи своих услуг, а также для личного и профессионального развития вы можете, если присоединитесь к нашему профессиональному сообществу.

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ