На недавней супервизионной мастерской спикер Линда Боровцова предложила глубокий анализ работы со «сложными” клиентами и акцентировала внимание на значении доверия и безопасности в коучинговом процессе.
Линда Боровцова
- Коуч- эксперт ФПКиН, PCC ICF
- Сертифицированный супервизор, ментор и асессор
- КПТ-психолог
- Спикер и преподаватель ФПКиН, Академии «5 Призм», МГУ им. М. В. Ломоносова, НИУ ВШЭ, Ассоциации КПТ и др.
- Автор публикаций в Psychologies, Деловая Среда Сбера
Линда, дипломированный психолог и преподаватель, поделилась своим ценным опытом о том, как сложные клиенты могут стать возможностью для коуча углубить свои знания и улучшить навыки.
Основные аспекты встречи:
- Коучи могут сталкиваться с разнообразными ситуациями, где клиенты проявляют трудности в взаимодействии.
- Некоторые клиенты могут восприниматься как сложные из-за их поведения, сопротивления или ожиданий.
- Восприятие клиентов как сложных часто связано с личными убеждениями и предвзятостями коуча, которые могут искажать реальность ситуации.
- Коуч может развивать навыки саморефлексии и осознания своих барьеров, что поможет ему справляться с трудными клиентами.
- Супервизия играет важную роль в выявлении и проработке личностных барьеров коуча, позволяя ему не только преодолевать трудности, но и расти профессионально.
На супервизионной мастерской участники узнали, как правильно работать с возражениями и негативными реакциями от клиентов, а также как через отношения с людьми понимать свои внутренние установки и работать с ними для личностного и профессионального роста.
Ведущая встречи предложила глубокий анализ работы со «сложными клиентами» и акцентировала внимание на значении доверия и безопасности в коучинговом процессе.
Линда также подчеркнула значимость сотрудничества с другими специалистами, такими как менторы и психологи, для выявления схожих убеждений, а также супервизию, которая предоставляет пространство для обсуждения и решения возникающих профессиональных вопросов.
Среди наиболее распространенных мыслей коучей, возникающих в процессе, были выделены страхи и переживания о своей компетентности и эффективности работы с клиентом.
Это событие стало отличной возможностью для коучей расширить свои знания, улучшить практические навыки и обрести уверенность в работе с «сложными клиентами».
Спасибо всем, кто пришел и сделал это событие значимым!
Для тех, кто не успел, мы сохранили ЗАПИСЬ
Для членов ФПКиН доступ бесплатный, для остальных — платный.
