Мы привыкли говорить об ограничивающих убеждениях клиента. Но у коуча они тоже есть.

Более того, профессиональный опыт иногда делает их менее заметными. Мы много знаем о психологии, умеем распознавать паттерны, знаем компетенции и модели работы. И именно поэтому можем слишком быстро решить, что происходит с клиентом и как с этим нужно работать.

Коуч тоже смотрит на клиента через собственные фильтры. И профессиональная зрелость иногда заключается в том, чтобы замечать момент, когда собственная интерпретация начинает подменять исследование.

Вот три убеждения, которые незаметно проскальзывают в работу.

«Хороший коуч всегда понимает, что происходит с клиентом»

Опытный коуч быстро замечает знакомые паттерны. Клиент говорит о конфликте с руководителем, и мы уже предполагаем, что он боится конфронтации. Рассказывает о прокрастинации, и мы думаем о перфекционизме. Говорит, что не может поднять цену, и мы уже слышим синдром самозванца.

Проблема начинается тогда, когда гипотеза превращается в диагноз, а вопрос — в подтверждение собственной версии.

Полезный вопрос для самого коуча в этот момент: «Что я действительно знаю — а что сейчас только предполагаю?».

«Хорошая сессия должна привести к результату»

Еще одна ловушка — измерять качество своей работы только тем, что изменилось у клиента за 60 минут. Коучу хочется, чтобы клиент ушел с решением, планом, инсайтом, новой целью. Если этого не произошло, возникает ощущение: «Я плохо поработал».И тогда коуч начинает торопить процесс.

Но иногда важнейший результат сессии — не готовое решение, а более точный вопрос. Клиент может уйти без плана, но впервые увидеть противоречие, которое годами не замечал. Может не принять решение, зато понять, почему не был готов его принимать.

«Чтобы быть хорошим коучем, я должен постоянно доказывать свою компетентность»

Это убеждение особенно коварно для начинающих специалистов. Кажется, что на каждой сессии нужно показать, что ты знаешь модель, умеешь задавать точные вопросы, видишь глубину, владеешь инструментами.

И тогда коуч начинает работать не только с клиентом, но и с собственным внутренним экзаменатором: «Хороший ли я сейчас коуч?», «Достаточно ли глубокий вопрос я задал?», «Не слишком ли долго мы молчим?», «Нужно срочно что-то сделать».
В результате внимание смещается с клиента на себя.

Но парадокс в том, что чем больше коуч занят доказательством собственной профессиональности, тем меньше у него остается пространства для настоящего присутствия.

Профессиональная зрелость — это способность выдерживать незнание, замечать собственные гипотезы, не торопиться с интерпретациями и оставлять клиенту авторство его пути.